一、我们收集的信息
账号登录可能涉及微信开放平台返回的身份标识、昵称和头像，或用户提交的邮箱及加密后的密码凭证。使用服务时还可能处理联系方式、投诉材料、订单与交易线索、企业认证资料、消息记录、设备会话标识和必要安全日志。
二、使用目的
相关信息仅用于创建和保护统一账号、同步三端数据、审核与展示脱敏内容、通知案件进度、企业回复与调解、处理投诉更正、预防欺诈攻击以及履行法律义务。
三、设备权限
相册或相机权限仅在用户选择头像、证据或回复附件时申请；微信跳转仅用于用户主动发起的一键登录。拒绝非必要权限不影响公开资料查询，相关功能会在实际需要时说明用途。
四、共享与公开
不会出售个人信息。为完成微信登录、云存储、消息通知或依法配合监管司法程序，可能向必要服务提供方或有权机关提供最小范围信息。公开案例应进行脱敏，原始联系方式和登录身份默认不公开。
五、存储与期限
账号和业务数据存储在配置的云服务环境中，并按实现服务、安全审计和法定义务所需期限保留。账号注销后将撤销登录身份并去标识化个人资料；依法需要保留的投诉、回复和审计材料将移除直接身份字段后继续保存。
六、用户权利
用户可在账号中心访问、更正个人资料、退出登录或申请注销账号，也可联系客服申请内容更正、撤回非必要授权或咨询信息处理情况。为防止冒用，处理敏感请求前可能再次核验身份。
七、未成年人
本平台面向具备相应民事行为能力的用户，不以未成年人为目标。未成年人应在监护人同意和指导下使用，不应提交交易账号、身份证明或其他敏感材料。
八、安全措施
平台采用会话设备绑定、最小权限、密码不可逆哈希、访问限流、内容脱敏和审计记录等措施。互联网服务不存在绝对安全，发现异常时请及时退出账号并联系平台。
九、政策更新与联系
隐私处理目的、范围或保存方式发生重要变化时，将更新版本并在需要时重新征得同意。隐私问题或权利请求可通过客服微信 smlr2023 联系。